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随着光纤入户不断普及,宽带速度越来越受到重视,但很多网民的体验并不尽如人意,运营商号称10M、20M的带宽,在用户看来经常大打折扣,“说是10M,能达到4M就不错了。”

对于网民的吐槽,一些运营商表示“很委屈”。“带宽和网速其实不是一个概念,”鹏博士电信传媒集团股份有限公司常务副总裁吴少岩解释,用户通常理解的网速指网络下载速度,运营商所说的速度是固定宽带接入速率,并不等同于用户使用网络业务时体验到的实际速率,即用户终端到业务服务器之间的速率。

“而且,带宽标注的计量单位与网络下载速度的计量单位不一样,不知道的用户可能会误解。”吴少岩介绍。事实上,2M带宽指每秒2兆比特(即2Mbps),而用户使用的一些实时测速软件通常显示的是用户下载时的速度,其计量单位是每秒千字节数,这两者是1:8的关系,所以2M带宽对应的是256KB/s的下载速度,4M对应512KB/s,10M对应1280KB/s。但这些是理论速率,实际要比这略低些,“2M宽带的下载速度若能达到200KB/s左右,就算正常。”

他把宽带比喻成公路,既有高速公路也有辅路,在不同宽度、不同等级的公路上开车,车速肯定不同。而且在高峰时段和非高峰时段车速也不同,堵车的时候肯定变慢,这跟高峰上网时段网速会变慢一个道理。

影响“车速”的因素很多。首先是网络自身问题。用户想要连接的目标网站地点的带宽不足或负载过大,网站服务器的并行处理能力不够强大,难以承载较多用户的访问,都会让用户感到网速较慢。此外,网卡、路由器以及DNS设置错误,甚至防火墙的过多使用都会让宽带“变窄”。

另一方面,用户使用的宽带测试网站及软件也不一定靠谱,歌华有线市场营销部主任韩霁凯介绍,“用户以公网的测试网站来测试宽带,其实没有太大的价值,同一台电脑、同一时段,不同测速工具测出的结果往往天差地别。”