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1)在拨打电话或接听电话时出现断线,其他时候不断线,检查分离器是否连接错误。 家庭局域网用户可先进行单机检测,如已确定局域网中有部分或个别电脑能正常上网,则局域网存在问题。


2)掉线时检查拨号软件,若拨号连接状态正常,只是出现以下情况的:


· 玩游戏断线:可能是对端服务器不稳定导致,更换该游戏的另一个区试一下,或连接其它的游戏服务器,也可以与游戏运营 商联系检查。


· 个别网站断线:访问个别网站断线,其他的网站正常,可能是由于对端服务器不稳定导致。


· 下载大文件的时候断线:建议用户重新安装网卡驱动或更换网卡。


3)若拨号连接状态不正常,进行如下检查:


· 检查MODEM是否过热,周围是否有强电磁场干扰(电吹风、微波炉等)。


· 检查电脑硬件是否有故障、查杀木马病毒。